Obchodní podmínky

1. Základní informace

Tyto Obchodní podmínky (dále jen OP) upravují vzájemná práva a povinnosti v souvislosti se smluvními vztahy vzniklými na základě kupních smluv nebo jiných smluv (dále jen smlouva) uzavřených mezi společností IMFsoft a jinou fyzickou nebo právnickou osobou, případně orgánem státní správy nebo samosprávy (dále také jako Zákazník) a také prostřednictvím internetového obchodu – e-shopu provozovaného na internetové adrese www.imfsoft.com, poskytované firmou IMFsoft, s.r.o. (dále jen Dodavatel).

Vytvořením objednávky (např. také kliknutím na tlačítko, kterým objednávku dokončujete) se pro vás tyto OP stávají závazné. Následným potvrzením od dodavatele uzavíráte s Dodavatelem smlouvu. Tyto OP nám stanoví obsah této smlouvy.

Firma: IMFsoft, s.r.o.

Hlavní provozovna i sídlo: Moravská 797/85, 700 30 Ostrava – Hrabůvka, Česká Republika

IČO: 26851181

DIČ: CZ26851181

Zápis v obchodním rejstříku: Vedeném u Krajského soudu v Ostravě v oddílu C, vložce číslo 40509

Kontakt: Telefon +420 596 611 977, Email: info@imfsoft.com

2. Nákup

Objednat je možno těmito způsoby:

  • využitím on-line objednávky v e-shopu dodavatele (není potřebná registrace)

  • e-mailem na objednavky@imfsoft.com / orders@imfsoft.com

 

Náležitosti e-mailové objednávky

  • - jméno, fakturační adresa, dodací adresa a IČO i DIČ podnikatele

    - telefonické spojení, nutné pro případné změny a echo kurýrem

    - popis a množství zboží

    - případné doplňující údaje

 

Následná změna objednávky je možná po vzájemné dohodě, popřípadě za podmínek stanovených zákonem nebo těmito OP.

 

Dodavatel nevyžaduje minimální objednací množství.

Všechny ceny našich výrobků jsou uvedeny včetně DPH ve výši 21%.

3. Dodací doba

Produkty a zboží, které vedeme skladem, jsou předány k expedici během 5ti pracovních dnů. Jestliže zboží není skladem, snažíme se dodávky plnit v co nejkratším čase.

Jestliže dojde k neplnění smlouvy z důvodů neočekávyných překážek, dodacích potíží našich subdodavatelů nebo jiných podobných důvodů, které nemůžeme ovlivnit, vyhrazujeme si právo dodací lhůtu přiměřeně prodloužit. Dojde-li k neplnění smlouvy z jiných, než shora uvedených podmínek, má odběratel právo písemně stanovit novou, přiměřenou dodací lhůtu pod hrozbou odstoupení od smlouvy. Nedojde-li ani po té této nové dodací lhůtě k plnění ze strany dodavatele, má odběratel právo od smlouvy odstoupit. Došlo-li by k neplnění smlouvy z důvodů dodacích těžkostí našich subdodavatelů nebo prodloužila-li by se dodací lhůta z tohoto důvodu na více jak 6 kal. týdnů, má odběratel i dodavatel právo od smlouvy odstoupit. Náhrady škod způsobených prodloužením dodací lhůty nebo neplněním smlouvy jsou vyloučené.

Prodávající si mimo jiné vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, na základě dohody s kupujícím, v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že Zákazník zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření Kupní smlouvy nedojde.

4. Přeprava

Přeprava ČR a SR

Využíváme prioritně dopravce DPD, je možné domluvit i Českou Poštu, nebo jiného dopravce, který má v ceně pojištění zásilky. Platba je možná i na dobírku.

Přeprava EU

Využíváme prioritně dopravce DPD, po domluvě je možné sjednat i expresní DHL či Fedex.

Přeprava Ostatní země

Pro většinu zemí mimo Evropskou unii využíváme přepravce DHL.

Je možné se domluvit na jiném dopravci, nebo vám zboží zabalíme a necháte si balík vyzvednout na váš zákaznický účet vámi vybrané dopravní služby.

 

Dodavatel přebírá zodpovědnost za přepravu zboží k expediční firmě. Tato odpovědnost Dodavatele končí předáním zboží dopravci (např. DPD, PPL, DHL, Česká pošta) a přechází na odběratele. Ke každé objednávce (mimo osobní odběr) účtujeme poštovné včetně balného.

Cena dopravy při online prodeji může být změněna, pokud není v souladu s aktuálními cenami dopravce.

Pokud si objednáte přes email objednavky@imfsoft.com, cena bude nabídnuta již aktuální.

Během přebírání zboží byste si měli zkontrolovat, zda balík není již na pohled poničený, promáčklý nebo jinak deformovaný. Pokud bude balík poškozen, máte právo na to zboží nepřevzít, popřípadě zboží převzít a do předávacího protokolu společně s přepravcem zaznamenat jeho stav. Dále je nutné sepsat s dopravcem zápis o škodě a tento zaslat e-mailem dodavateli.

5. Platba

Úhradu za zboží lze provést následujícími způsoby:

Bankovním převodem

 

Účet v CZK – Č.Ú. 0216570870/0300 (ČSOB, Praha)

IBAN CZ19 0300 0000 0002 1657 0870

BIC CEKOCZPP

 

Účet v EUR – Č.Ú. 0273929616/0300 (ČSOB, Praha)

IBAN CZ66 0300 0000 0002 7392 9616

BIC CEKOCZPP

Přes službu PayPal

paypal@imfsoft.com

Tuto platbu raději proveďte až po našem potvrzení objednávky, kdy je ještě možná úprava DPH a poštovného.

Platba dobírkou přepravci – při převzetí zboží jen pro Česko a Slovensko

Není možná platba kartou ani online platba.

6. Záruka a vrácení zboží

Dodavatel zaručuje, že prodané zboží v době jeho předání k expedici je bez materiálových a výrobních vad a má vlastnosti uvedené ve smlouvě. U každé uskutečněné dodávky odběratel bezprostředně zkontroluje stav zboží na případné závady a škody a jeho vlastnosti. Zjistí-li odběratel na dodaném zboží závady nebo odlišnosti v jeho vlastnostech či množství, které jsou udané na dodacím listu nebo faktuře, musí tyto okolnosti během 1 kal. týdne písemně nebo e-mailem sdělit dodavateli.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží

Dodavatel zaručuje 14-ti denní lhůtu na vrácení nepoužitého produktu. Právo na vrácení produktu je zaručeno tehdy, když odběratel vrátí výrobek v určené době (razítko odesílací pošty odběratele) v původním obalu, nepoužitý a nepoškozený. Vrácený výrobek bude dodavatelem přijat jen tehdy, když bude zásilka vyplacena. Zásilky dobírkou nebudou přijímany.

 

Záruční doba na produkty je 24 měsíců od data prodeje.

Záruka se nevztahuje na tyto případy:

- opotřebení výrobku normálním používáním

- jestliže odběratel výrobek/zboží změnil nebo otevřel nebo prováděl opravy, změny (vyjma písemného souhlasu dodavatele)

- zboží nebylo používáno dle Technických podmínek provozu.

Dodavatel má právo během záruční doby vadný výrobek bezplatně opravit; částečná výměna komponent nebo celého výrobku je přípustná. Dopravu reklamovaného zboží na adresu dodavatele hradí zákazník. Reklamované (opravené nebo nové) zboží je zasíláno zpět na náklady dodavatele. Nebudou-li závady dodavatelem odstraněny v přiměřené době, má odběratel právo od smlouvy odstoupit anebo má právo na slevu z ceny výrobku.

Jakost / Vady

Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. nemá sjednané nebo oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které prodávající odpovídá. Kupující může u prodávajícího uplatnit nejpozději do dvou let od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti. Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši. Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil. U prodávaného použitého zboží prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení. U věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Místo práva na výměnu má kupující v těchto případech právo na přiměřenou slevu.

7. Vlastnická práva

Do doby úplného zaplacení zboží zákazníkem je zboží vlastnictvím firmy IMFsoft, s.r.o.

8. Ochrana osobních údajů

 

Všechny osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a nakládání s nimi je prováděno v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů.

 

Dodavatel prohlašuje, že veškeré poskytnuté osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro účely plnění smlouvy a marketingových akcí Dodavatele a nebudou nijak zveřejněny ani poskytnuty třetí osobě. Zákazník dává Dodavateli souhlas ke shromažďování a zpracování těchto údajů pro účely plnění předmětu smlouvy, typicky dodání objednaného zboží. Jde zejména o jméno, příjmení, dodací adresu, v případě firmy adresu fakturační, IČ, DIČ, podpis, kontaktní telefon a email.

 

Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu, doplnění, na základě písemné žádosti má právo na jejich odstranění z databáze Dodavatele.

 

Zákazník uděluje souhlas s předáním údajů nezbytných k plnění předmětu smlouvy, zejména doručení objednaného zboží, přepravní společnosti. Jedná se zejména o jméno, příjmení, dodací adresa, telefonní číslo a emailový kontakt.

 

Zákazník má právo svůj souhlas kdykoliv písemnou formou nebo zasláním elektronickou formou odvolat.

 

9. Závěrečná ustanovení

 

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

 

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu zákazníka překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.

Pro případné soudní spory se sjednává místní příslušnost soudů dle sídla společnosti IMFsoft, s.r.o.

 

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01. 01. 2026.